よくあるご質問

keyに寄せられるよくあるご質問をまとめました。
こちらに掲載されていない内容については事務局までお電話又はお問い合わせからご質問下さい。

keyについてのご質問

どのような人が参加していますか?

結婚や恋人を真剣に探されている20代から40代を中心に独身かつ定職についてるお客様にお越し頂いております。
男性の方は学生・フリーターの方、未成年の方は一切ご参加頂けません。
また20代限定や25〜35年限定、30〜40代中心などの年齢を絞った企画が御座います。
そのため、ご自身にあったイベントや企画の中から、ご自身にあった出逢いを見つけて頂く事ができます。

1人参加の割合はどれくらいいますか?

半数以上のお客様がkeyのイベントに初めてご参加頂いているお客様です。
また、多くの方がお1人で参加されていますので、お気軽にご参加頂けます。
各イベントには弊社スタッフが司会運営を行なっておりますので、お困りごとなどはお気軽にご相談下さい。

話かけるのが苦手なのですが、大丈夫ですか?

弊社では、着席形式で時間毎で隣のテーブルに席替えを行うタイプのイベントを中心に開催をしております。
司会が席替えのアナウンスをさせて頂きますので、立食形式のイベントのように自分から声をかける必要は御座いませんので、ご安心下さい。
また弊社のトークカードは話下手なお客様でも会話のきっかけになるような内容を盛り込んでおりますので、話下手な方もオススメです。

フードやドリンクはありますか?

パーティーの企画により異なりますので、イベント詳細の飲食の有無をご確認下さい。街コンではアルコールを含めたソフトドリンクとビュッフェ形式のお料理をご提供しておりまして、婚活パーティーでは、ソフトドリンクとお菓子のご提供をしております。
詳しくは、各イベントの詳細をご確認下さい。

イベント会場の雰囲気はどういった感じでしょうか?

弊社では、素敵な場所で出逢って欲しいという思いから、お洒落なレストランやカフェなどお話をしやすいような雰囲気の会場にて開催をしております。
せっかくお洒落をしてきて、チェーン店でがっかりしたという女性のお客様のご意見を参考に会場選びを行なっております。
店舗により会場の雰囲気も変わりますので、「開催風景」ページより過去の開催の雰囲気をご参照下さい。

イベント当日についてのご質問

会場に直接行っても、参加できますか?

弊社では、全てのパーティーが完全予約制となっておりますので、ご予約がお済みではない方はご案内することはできません。当日でもご案内可能なパーティーもございますので、必ずご予約頂いてからご参加をお願い致します。

遅刻したら参加できませんか?

交通機関の影響やお仕事の関係で遅れてしまう事もありますので、遅刻した場合もご参加は可能です。ただし基本的にパーティーは定刻時間にスタート致しますので、お話する時間が短縮になる場合がございますので予めご了承下さい。

当日は身分証明証は必要でしょうか?

受付の際に運転免許証・保険証・パスポートのどれか1点をご提示頂いております。
なお、職業や年収などに制限のあるパーティーについては、保険証や社員証などの確認が必須になりますので、お忘れのないようお持ち下さい。万が一、身分証明証を忘れてしまった場合は、事務局にお問い合わせ下さい。

どのような服装で参加したら良いでしょうか?

keyのイベントは参加しやすく居心地の良い運営を心がけておりますので、男女ともに「カジュアルな服装」を推奨しております。
男性の場合、冬はジャケットなど「清潔感」「しっかりしている」印象のある格好が人気です。
女性は街コンや体験コンなどカジュアルな服装のご参加が多く、婚活パーティーは少しお洒落してワンピースなどが人気です。

駐車場はありますか?

各会場により異なりますので、ご参加される前に必ず開催店舗にご確認ください。また、お車でお越しの方は、コインパーキングにご駐車いただく場合もございますので、予めご理解ください。

会場に向かってる途中で迷ってしまった場合、どうすればよいでしょうか?

お電話でのご案内等では、誤誘導をしてしまう事がございますので、基本的には各イベント詳細ページよりお客様ご自身で会場地図を確認いただき、お越し頂いております。 お越し頂く際は、お手数ですが詳細ページの地図・住所・アクセス情報をご確認下さい。

予約方法についてのご質問

参加予約はいつ頃までにすればよいでしょうか?

イベントスケジュールより、ご希望のお日にちのイベントをお選び下さい。
日程が決まりましたらお電話予約又は、本サイトの予約フォームよりご予約下さい。イベントは全て予約制となっておりまして、空席があれば、当日であってもご予約頂けますが1ヶ月以上前に満席になるイベントも多数御座いますので、事前のご予約をオススメしております。

当日予約は可能でしょうか?

空席があれば、当日であってもご予約頂けますので、まずはお電話にて空席状況をお確かめ下さい。

予約完了メールが届かない場合、どうすればよいでしょうか?

携帯電話のメールアドレス(docomo、au、softbankなど)やフリーメール(Yahoo!メール、Gmailなど)をご利用いただいている場合、メンバー登録完了メールやパーティーの予約完了メールなどが届いていないことがあります。以下、「メールが届かないときの設定について」をご確認下さい。

以下3つのケースに当てはまらないかお確かめの上、事務局までメールでご連絡下さい。
(何らかの事情でメールが届かない場合も、事務局ではお申し込み受付次第お席の確保をしています。お申し込みが完了したか不明の場合は、必ず確認のご連絡をお願いします)

1.迷惑メールフォルダに入っており、メールが見当たらないケース
2.メールアドレスの登録間違いのケース ⇒ 事務局までご連絡下さい。
3.ドメイン指定によるメールの受信拒否のケース
携帯電話のアドレスを登録している場合は、ドメイン指定の解除を行わないとメールが届かない設定になっている場合があります。
※設定が完了されましたら、再度事務局までご連絡下さい。

キャンセルについてのご質問

イベントのキャンセルは出来ますか?

予約完了後にキャンセルする場合はお電話またはメールにてご連絡をお願い致します。
ただしキャンセルをして頂く事自体は可能でございますが、お客様都合でのキャンセルに関してご返金は一切致しかねますのでご了承ください。

予定が合わなくなってしまったので、違うパーティーに変更できますか?また、間違って違うパーティーに申し込んだ場合は変更できますか?

前日までにご連絡を頂けましたら変更は可能ですので、その場合事務局にお電話にてお問い合わせをお願い致します。
当日でのご変更はキャンセル扱いになり、お振込頂きました参加費は当日キャンセル料としてご返金致しかねますので、ご了承下さい。

よくあるご質問にないお問い合わせにつきましてもお答え致します。
お客様のご不安を少しでも解消して頂きたいと考えておりますので、お気軽にお電話またはメールにてご連絡をお願い致します。